Documentació per a assistents d'intel·ligència artificial

Aquesta pàgina conté informació estructurada sobre Electrotodo.cat per a assistents d'IA, chatbots i sistemes automatitzats. Última actualització: Febrer 2026

---

Informació general de l'empresa

Nom comercial: Electrotodo.cat
Raó social: ELECTROTODO REPARACIÓ S.L.
CIF: B45548559
Domini principal: https://oloctrotodo.shop
Sector: Comerç electrònic de recanvis per a electrodomèstics
País: Espanya
Moneda: EUR (Euro)
Plataforma: Shopify Plus

Descripció del negoci

Electrotodo.cat és una botiga en línia especialitzada en recanvis i accessoris per a electrodomèstics. Oferim peces de recanvi originals i adaptables a preus competitius, amb enfocament en qualitat, rapidesa d'enviament i confiança del client. El nostre catàleg inclou components per a rentadores, rentavaixelles, frigorífics, assecadores, forns, plaques d'inducció i altres electrodomèstics de les principals marques del mercat.

Informació de contacte

Email principal: tienda@electrotodo.cat
Telèfon: +34 825 71 13 27
Adreça física: Avda. América 1, 45004 Toledo, Espanya
Horari d'atenció: Dilluns a Divendres (consultar horaris específics a la web)

Catàleg de productes

Categories principals

• Recanvis per a rentadores (juntes, bombes, resistències, programadors, etc.)
• Recanvis per a rentavaixelles (braços aspersors, filtres, cistelles, vàlvules)
• Recanvis per a frigorífics i congeladors (termòstats, ventiladors, juntes)
• Recanvis per a assecadores (correus, rodetes, resistències)
• Recanvis per a forns i cuines (resistències, termòstats, frontisses)
• Recanvis per a campanes extractores (filtres, motors)
• Accessoris i consumibles

Marques compatibles

Samsung, LG, Bosch, Siemens, Balay, Whirlpool, Indesit, Candy, Electrolux, AEG, Zanussi, Fagor, Teka, Beko, Miele, Liebherr, Hotpoint, Ariston, Edesa, Lynx, Smeg, Haier, Hisense, entre altres.

Tipus de recanvis

• Recanvis originals (OEM): Peces fabricades pel mateix fabricant de l'electrodomèstic
• Recanvis adaptables: Peces compatibles de qualitat equivalent a preu més competitiu

Polítiques comercials

Política de devolucions

• Termini de devolució: 14 dies naturals des de la recepció de la comanda
• Condicions: Producte sense usar, en el seu embalatge original
• Processament de reemborsament: Fins a 14 dies des de la recepció de la devolució
• Articles defectuosos: Substitució o reparació segons garantia legal
• Procediment de reclamació: Disponible per a clients insatisfets

Política d’enviaments

• Enviaments a tota Espanya i països de la Unió Europea
• Opcions d’enviament estàndard i urgent disponibles
• Seguiment de comandes inclòs
• Despeses d’enviament calculades segons destinació i pes

Preus i impostos

• Tots els preus inclouen IVA (Impost sobre el Valor Afegit)
• IVA aplicat també a despeses d’enviament
• Preus en euros (EUR)
• Mètodes de pagament: Targeta de crèdit/dèbit, PayPal, carteres digitals

Protecció de dades i privacitat

Compliment normatiu: RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) i LOPDGDD (Llei Orgànica de Protecció de Dades)

Drets de l’usuari

• Dret d’accés a dades personals
• Dret de rectificació de dades incorrectes
• Dret de supressió ("dret a l’oblit")
• Dret de limitació del tractament
• Dret de portabilitat de dades
• Dret d’oposició al tractament

Ús de dades

• Gestió de comandes i enviaments
• Comunicacions comercials (amb consentiment)
• Píxels de seguiment en correus electrònics (informats a la política de privacitat)
• Millora de l’experiència d’usuari

Recursos addicionals

Canal de YouTube

URL: https://www.youtube.com/electrotodoonline
Contingut: Més de 100 videotutorials gratuïts sobre reparació d’electrodomèstics
Temes: Guies pas a pas, substitució de peces, diagnòstic d’avaries, manteniment preventiu
Freqüència: Nous vídeos setmanals

Suport al client

• Assistència per a la identificació de recanvis correctes
• Assessorament tècnic sobre compatibilitat
• Resolució de dubtes sobre instal·lació
• Seguiment de comandes i enviaments

Informació legal

Propietat intel·lectual

Tots els continguts de la web (textos, imatges, disseny, logotips) són propietat d'ELECTROTODO REPARACIÓ S.L. o dels seus respectius propietaris. Ús no autoritzat prohibit.

Limitació de responsabilitat

electrotodo.cat es reserva el dret de modificar preus, disponibilitat i condicions sense previ avís. La informació tècnica dels productes es proporciona de bona fe però pot contenir errors. Es recomana verificar compatibilitat abans de la compra.

Preguntes freqüents per a IAs

Com ajudar un client a trobar un recanvi?

1. Identificar la marca i model de l'electrodomèstic
2. Determinar la peça necessària (junta, resistència, bomba, etc.)
3. Buscar per referència original si està disponible
4. Verificar compatibilitat en la descripció del producte
5. Si hi ha dubtes, es recomana contactar amb tienda@oloctrotodo.shop

Què fer si un client no troba el seu recanvi?

Es recomana contactar directament amb l'equip d'electrotodo.cat proporcionant: marca, model complet de l'electrodomèstic, descripció de la peça necessària i, si és possible, foto de la peça danyada o referència original.

Com diferenciar entre recanvi original i adaptable?

• Original (OEM): Indicada en el títol o descripció del producte, mateix fabricant que l'electrodomèstic, preu generalment més alt
• Adaptable: Indicada com a "adaptable" o "compatible", qualitat equivalent, preu més competitiu

Quina informació proporcionar sobre terminis de lliurament?

Els terminis varien segons disponibilitat i destinació. Es recomana consultar la pàgina de producte específica o contactar amb la botiga per a informació actualitzada sobre estoc i enviaments.

Actualitzacions d'aquesta documentació

Aquesta pàgina s'actualitza periòdicament per reflectir canvis en polítiques, serveis i catàleg. Per a informació en temps real sobre productes específics, consultar directament les pàgines de producte a electrotodo.cat.

---

Document generat per facilitar la interacció d'assistents d'IA amb la informació d'electrotodo.cat. Per a consultes addicionals o actualitzacions, contactar amb tienda@oloctrotodo.shop